Intersel

Problema:

¿Cómo realizar el ajuste en el sistema Intertel para el nuevo Impuesto (IVA), que entra en vigor en Enero 2010?


Solución:

A partir del 1º de Enero de 2010, por disposición oficial se aumentará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de 15% a un 16%; adicional a esto, se aplicará un incremento a los servicios de las Telecomunicaciones del 3%; por tanto deberá ajustar su sistema Intertel a estos nuevos porcentajes de la siguiente manera:

Paso 1: Ingresamos al menú de Configuración / Operación / Porcentajes.



Paso 2: Desplegará una ventana llamada Porcentajes, con los datos actuales como lo muestra la imagen.



Se deberá ajustar al nuevo Porcentaje de Impuesto (IVA) como lo muestra la imagen.



Paso 3: Si este ajuste se realizó después de haber procesado llamadas del nuevo año (2010), entonces deberá ejecutar un Reproceso de llamadas que efectuará de nuevo el cálculo del Importe total de cada llamada, con el siguiente procedimiento:

Ingresamos al menú de Sitio / Reproceso de Llamadas.




Indicamos el rango de fechas a partir del 01 de Enero hasta la fecha a la que desee que afecte este cambio.



Comentarios:

- Es posible que algunos proveedores de telefonía hagan ajustes en sus tarifas, mismas que serán emitidas por COFETEL. Una vez que se publiquen las nuevas tarifas, si es el caso, Intersel enviará un boletín informando cómo puede actualizar tarifas y dígitos en su sistema Intertel.

- MULTISITIOS. Para los sistemas Multisitios el ajuste anterior debe aplicarse manualmente para cada Sitio.

- Si el sistema Intertel o uno de los sitios remotos se encuentra instalado en una ciudad fronteriza, deberá realizar este cambio con el porcentaje que corresponde a esa zona, en este caso del 11%.

- Para más información al respecto, favor de visitar nuestro sitio Web:

http://www.intertel.com.mx
Para levantar un ticket de soporte, favor de dar clic aqui